一、功能介绍

二、注意事项

1. 【会员数据】是从创建店铺至当前查看时0点的截止时间所统计的会员数量情况。

2. 【会员生命周期分布】点击全部状态下，统计区分出三种会员类型（活跃/睡眠/沉默会员）对应的会员人数，点击旁边的【问号】可以查看不同会员类型分别代表的含义；点击活跃状态下，统计区分出三种会员类型(稳定/预沉默/增长会员）对应的会员人数，点击旁边的【问号】可以查看不同会员类型分别代表的含义。

3. 【消费占比】可以清楚的了解不同会员类别对应的人数/占比/消费总额/客单价的具体情况。

4. 【会员状态变化】点击人数或是总金额可以切换查看近几个月会员人数的增长变化情况及会员消费金额增减情况。（柱状统计图最多能展示12个月）

5. 【会员等级变化】点击人数或总金额可以切换查看近几个月会员等级人数的变化情况和不同会员等级消费情况，在会员等级很多的情况下，只会展示出前四种人数较多的会员等级，其余的会统一归到其他的分类。（柱状统计图最多能展示12个月）

6. 【会员消费行为】可以更详细的了解到会员平均消费金额和单次平均消费金额，以及会员平均消费次数和平均消费助教的次数。

7. 【会员消费区间】可以直观的查看到会员总消费区间的占比分别是多少，点击客单可以查看到消费客单区间占比是多少。

8. 【会员消费次数转化】可以查看到在总的会员人数中实际消费的会员总人数占比，以及更多区间划分出来的会员消费次数占比。

9. 点击页面侧边栏的六仔，就可以去给会员送券或发送短信。

三、常见问题

问：预沉默会员是指什么？